Service Email Warteschlange

Hallo zusammen.

Ich weiss die Frage ist vieleicht ein wenig banal.
Kann mir jemand erzählen, von welcher Stelle/Methode/Funktion/Funktionalität ... aus die Email Warteschlange im Service-Modul gefüllt wird ?

Es währe vieleicht auch ganz gut zu wissen, wie man die Funktionalität dann bedient.

Sind diese Service Emails mit BS Notification gleich zusetzen?

Time is runnin...
Danke schon mal im Vorraus... Ihr seit die BESTEN !!

Ich kenne die Funktion nicht einmal

Aber wenn du eine konkret gefüllte Tabelle hast, deren Befüllung du zurück verfolgen möchtest, dann ist das Developer's Toolkit erste Wahl.

Hi Jass,

habe gerade erst Deinen Beitrag gesehen, also wenn noch aktuell auf diesem Wege die Verwendung der Warteschlange im Bereich Service (e-Mail).

Bei der Verarbeitung von Serviceaufträgen kannst Du eine Kundenbenachrichtigung einstellen (u.a. via e-Mail). Sobald der Serviceauftrag den Status "Fertig" erhält, wird dem Kunden eine e-Mail zugesandt. Alle auf diesem Weg erzeugten e-Mails landen erst einmal in der e-Mail Warteschlange und könnten ggfls. noch gelöscht werden.
Leicht nachzustellen im CRONUS Mandanten Serviceauftrag anlegen | Serviceartikel in Zeile eingeben | "Kontrolle, ob e-Mail Feld gefüllt ist" | Status manuella uf Fertig stellen ...

Gruß, Grolli