13. Januar 2010 11:33
Hallo Pascal,
die Berechtigungen werden im CRM an verschiedenen Stellen eingerichtet und verwaltet.
Zum einen gibst du zentral in der Benutzerverwaltung an, ob der Benutzer zum Empfangen und Versenden der Emails den EMail Router oder Exchange verwenden soll.
Dann kannst du über die Sicherheitsrollen folgende Rechte vergeben:
- E-Mail-Vorlage veröffentlichen
- CRM-Adressbuch
- Offline gehen
- Synchronisieren mit Outlook
E-Mail unter anderem Benuterkonto senden
Zu guter letzt kannst du noch am Client einstellungen vornehmen, wobei diese im Web und Outlook Client unterschiedlich sind. Aber Achtung, sobald der Outlook Client gestartet ist (kleine Symbol unten rechts am Bildschirm) zeigt auch der Webclient nur die Einstellmöglichkeiten des Outlook Clients an.