21. Oktober 2015 09:29
Hallo,
aus meiner Sicht hängt das davon ab, wie euer Lieferant das abwickeln möchte.
Wenn er euch einen Lieferschein und eine Rechnung für den falschen Artikel schickt, und dann eine Gutschrift erstellt, dann solltet ihr, wie RaiNav das beschrieben hat, die Bestellung anpassen, den Artikel normal vereinnahmen und anschließend über eine EK- Reklamation wieder zurück liefern. Diesen Weg würde ich auch gehen, wenn ihr mit Logistik arbeitet bzw. ihr den Artikel in eurem System wiederfinden wollt für die Rücksendung und die Nachvollziehbarkeit.
Ansonsten Adressaufkleber des Lieferanten drauf und zurück damit
Gruß Fiddi